Возврат денег за товар и обмен товаров
Типичные случаи:
- Вам нужно обменять некачественный товар?
- Вам нужно, чтобы продавец устранил недостатки товара?
- Вам нужно вернуть товар и получить уплаченную сумму?
- Вам нужно вернуть технически сложный товар и получить уплаченную сумму?
- Вам нужно взыскать убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества?
Покупка некачественного товара, важно знать!
Довольно часто можно видеть в магазине объявление о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Однако следует знать, что продавец самостоятельно не может регулировать данный вопрос — он обязан действовать в строгом соответствии с законодательством о защите прав потребителей, которым, в свою очередь, четко регламентировано, какие товары можно возвращать и обменивать и в каких случаях.
Также распространенной является ситуация, когда продавцы незаконно не принимают товар с очевидными для потребителя недостатками, упорно их не замечая.
Если считаете, что Ваши права потребителя были нарушены — обратитесь в ЦПУ «Имею Право», где Вас проконсультируют по сложившейся ситуации и в случае, если нарушение действительно имело место быть — помогут в восстановлении и защите прав.
Вы гарантированно получите
Первичная консультация
Успешное решение Вашей проблемы
Вы останетесь довольны нашей работой
Возврат гонорара
при недостижении результата
| I. КОНСУЛЬТАЦИИ И СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР И ОБМЕН ТОВАРОВ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Первичные устные консультации по общим вопросам в отведенное для бесплатных консультаций время | БЕСПЛАТНО | |||||
| Иные устные консультации | от 500 рублей/ 30 минут | |||||
| Составление документов юридического характера (договоров, претензий, актов, протоколов, запросов, писем, письменных консультаций и т. п.) | от 2000 рублей | |||||
| II. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДАХ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР И ОБМЕН ТОВАРОВ | ||||||
| Наименование услуги | Мировой суд | Федеральный суд | Арбитражный суд | |||
| Комплексное ведение дела в суде первой инстанции в течение всего процесса | от 9000 | от 14 000 | от 18 000 | |||
| Составление искового заявления (возражения, отзыва на исковое заявление) | от 2000 | от 4000 | от 6000 | |||
| Составление апелляционной, кассационной жалобы либо жалобы в порядке надзора | от 4000 | от 6000 | от 10000 | |||
| Составление и подача ходатайств и заявлений по делу | от 1000 | от 2000 | от 3000 | |||
| Ведение дела в одном судебном заседании в суде первой инстанции | от 3000 | от 4000 | от 6000 | |||
| Ведение дела в одном судебном заседании судов апелляционной, кассационной инстанций | от 5000 | от 6000 | от 14 000 | |||
Оказываем бесплатную юридическую помощь гражданам
Вы получите бесплатно:
-
Правовой анализ Вашей проблемы
Наш юрист бесплатно проведет юридический анализ Вашей ситуации
-
Заключение о перспективах дела
После изучения ситуации мы составим заключение о перспективах разрешения дела
-
Варианты решения и стоимость
Опишем оптимальные варианты решения Вашей проблемы и рассчитаем их стоимость
Заполните форму или позвоните по телефону: (4862) 784-784
Как мы решаем Вашу проблему
Консультируем
Вы связываетесь с нами,
и мы бесплатно:
- Проводим правовой анализ ситуации
- Даем заключение о перспективах дела
- Информируем о рисках
- Ориентируем по стоимости
Планируем
Мы приступаем к решению проблемы:
- Заключаем договор
- Разрабатываем поэтапный план действий
- Собираем и анализируем необходимые доказательства
- Сводим к минимуму возможные риски
Решаем
Действуем по выбранному плану:
- Готовим и подаем нужные документы
- Защищаем Ваши права в суде и иных компетентных органах
- Контролируем реализацию Ваших прав
- Передаем результат нашей работы
Актуальная практика Центра «Имею Право»
Взыскание стоимости некачественной обуви
-
Проблема:
Купленные туфли оказались некачественными — стиралась и отклеивалась подошва
-
Проделанная работа:
- Правовой анализ ситуации
- Консультирование и разработка правовой позиции
- Подготовка и направление претензии Продавцу
- Подготовка и направление искового заявления
- Представление интересов в суде первой инстанции
- Исполнение решения суда
-
Результат:
В ходе процесса Ответчик добровольно вернул деньги, уплаченные за туфли — 6000 рублей. Кроме того, суд своим решением взыскал неустойку 1300 руб., моральный вред 1000 руб., штраф 500 руб., расходы на оформление доверенности и оплату услуг представителя. Решение было исполнено за 3 дня.
Замена телефона ненадлежащего качества
-
Проблема:
В телефоне неоднократно проявлялись существенные недостатки -
Проделанная работа:
- Анализ документов по покупке и ремонту телефона
- Составление и подача претензии продавцу
-
Результат:
Телефон заменен на новый в добровольном порядке