Возврат денег за товар и обмен товаров

Типичные случаи:

  • Вам нужно обменять некачественный товар?
  • Вам нужно, чтобы продавец устранил недостатки товара?
  • Вам нужно вернуть товар и получить уплаченную сумму?
  • Вам нужно вернуть технически сложный товар и получить уплаченную сумму?
  • Вам нужно взыскать убытки, причиненные вследствие продажи товара ненадлежащего качества?

Покупка некачественного товара, важно знать!

Довольно часто можно видеть в магазине объявление о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Однако следует знать, что продавец самостоятельно не может регулировать данный вопрос — он обязан действовать в строгом соответствии с законодательством о защите прав потребителей, которым, в свою очередь, четко регламентировано, какие товары можно возвращать и обменивать и в каких случаях.

Также распространенной является ситуация, когда продавцы незаконно не принимают товар с очевидными для потребителя недостатками, упорно их не замечая.

Если считаете, что Ваши права потребителя были нарушены — обратитесь в ЦПУ «Имею Право», где Вас проконсультируют по сложившейся ситуации и в случае, если нарушение действительно имело место быть — помогут в восстановлении и защите прав.

Вы гарантированно получите

Первичная консультация

Успешное решение Вашей проблемы

Вы останетесь довольны нашей работой

Возврат гонорара
при недостижении результата

I. КОНСУЛЬТАЦИИ И СОСТАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР И ОБМЕН ТОВАРОВ
Первичные устные консультации по общим вопросам в отведенное для бесплатных консультаций время БЕСПЛАТНО
Иные устные консультации от 500 рублей/ 30 минут
Составление документов юридического характера (договоров, претензий, актов, протоколов, запросов, писем, письменных консультаций и т. п.) от 2000 рублей
II. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В СУДАХ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР И ОБМЕН ТОВАРОВ
Наименование услуги Мировой суд Федеральный суд Арбитражный суд
Комплексное ведение дела в суде первой инстанции в течение всего процесса от 9000 от 14 000 от 18 000
Составление искового заявления (возражения, отзыва на исковое заявление) от 2000 от 4000 от 6000
Составление апелляционной, кассационной жалобы либо жалобы в порядке надзора от 4000 от 6000 от 10000
Составление и подача ходатайств и заявлений по делу от 1000 от 2000 от 3000
Ведение дела в одном судебном заседании в суде первой инстанции от 3000 от 4000 от 6000
Ведение дела в одном судебном заседании судов апелляционной, кассационной инстанций от 5000 от 6000 от 14 000
 

Получите бесплатную юридическую консультацию по Вашей проблеме

Вы получите бесплатно:

  • Правовой анализ Вашей проблемы

    Наш юрист бесплатно проведет юридический анализ Вашей ситуации

  • Заключение о перспективах дела

    После изучения ситуации мы составим заключение о перспективах разрешения дела

  • Варианты решения и стоимость

    Опишем оптимальные варианты решения Вашей проблемы и рассчитаем их стоимость

Заполните форму, и мы свяжемся с Вами

Чтобы понимать Вашу проблему

Только цифры без тире и скобок - чтобы перезвонить в течение 30 минут и проконсультировать Вас

Защита от роботов
CAPTCHA
Введите символы*
Я согласен на обработку моих персональных данных

Заполните форму или позвоните по телефону: (4862) 784-784

 

Как мы решаем Вашу проблему

Консультируем

Вы связываетесь с нами,
и мы бесплатно:

1
  • Проводим правовой анализ ситуации
  • Даем заключение о перспективах дела
  • Информируем о рисках
  • Ориентируем по стоимости

Планируем

Мы приступаем к решению проблемы:

2
  • Заключаем договор
  • Разрабатываем поэтапный план действий
  • Собираем и анализируем необходимые доказательства
  • Сводим к минимуму возможные риски

Решаем

Действуем по выбранному плану:

3
  • Готовим и подаем нужные документы
  • Защищаем Ваши права в суде и иных компетентных органах
  • Контролируем реализацию Ваших прав
  • Передаем результат нашей работы

Актуальная практика Центра «Имею Право»

Дело №04039

Взыскание стоимости некачественной обуви

  • Проблема:

    Купленные туфли оказались некачественными — стиралась и отклеивалась подошва

  • Проделанная работа:

    •   Правовой анализ ситуации
    • Консультирование и разработка правовой позиции
    • Подготовка и направление претензии Продавцу
    • Подготовка и направление искового заявления
    • Представление интересов в суде первой инстанции
    • Исполнение решения суда
  • Результат:

    В ходе процесса Ответчик добровольно вернул деньги, уплаченные за туфли — 6000 рублей. Кроме того, суд своим решением взыскал неустойку 1300 руб., моральный вред 1000 руб., штраф 500 руб., расходы на оформление доверенности и оплату услуг представителя. Решение было исполнено за 3 дня.

Дело №03061

Замена телефона ненадлежащего качества

  • Проблема:

    В телефоне неоднократно проявлялись существенные недостатки
  • Проделанная работа:

    • Анализ документов по покупке и ремонту телефона
    • Составление и подача претензии продавцу
  • Результат:

    Телефон заменен на новый в добровольном порядке
Смотреть еще
Павел

Павел Тарасов

Управляющий партнер Центра «Имею Право»,
член Ассоциации юристов России

В своей работе я руководствуюсь принципом, что «если можно сделать что-то максимально хорошо, то нужно сделать это максимально хорошо», и требую такого же подхода от своих коллег.

Мы заботимся о наших Клиентах и стараемся всегда выполнять данные обещания, а я несу персональную ответственность за качество наших услуг.

Поэтому я готов отложить свои дела, если Вам понадобилась поддержка или ответы по вопросам, требующим особого внимания, а также лично рассмотреть Ваши предложения, идеи и отзывы.

Мнения людей о нашей работе

Фото

Елена

Особенно хочется отметить человеческое отношение специалистов к клиенту, общение во время сотрудничества был приятным

Смотреть оригинал
Читать другие мнения

Отправляя любую форму на сайте, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.