07.09.2018

Предоставление потребителю подменного товара

Согласно ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Следует обратить внимание, что продавец не обязан сам предлагать подмену, такое требование должно исходить именно от потребителя. Соответственно, жалобы потребителя на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе, несостоятельны.

Перечень товаров длительного пользования, на которые требование о предоставлении товаров не распространяется, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.В Перечень включены в основном дорогостоящие товары длительного пользования. В него входят: автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты к ним, мебель, электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары), гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

При этом, ст. 23 Закона о защите прав потребителей устанавливает ответственность продавца за неисполнение данного обязательства: за каждый день просрочки исполнения требования о предоставлении подменного товара взыскивается неустойка в размере одного процента цены товара.

Необходимо отметить, что требование Закона о предоставлении подменного товара распространяется исключительно на потребителей. Коммерческие организации и лица, использующие товары не для личных бытовых нужд, не имеют права претендовать на предоставление подменного товара.

Вместе с этим лица, использующие товары для извлечения прибыли, в случае длительного удовлетворения их требований могут предъявить требование о возмещении убытков, вызванных арендой аналогичного товара у иных лиц. Как правило, в подобных ситуациях аренда аналогичного товара осуществляется по значительно завышенным ценам. Во избежание соответствующих убытков организациям, осуществляющим продажу значительных объемов продукции, желательно предоставлять возможность получить подменный товар и для коммерческих организаций.

Специалисты ЦПУ «ИМЕЮ ПРАВО» помогут разобраться в Вашей ситуации, определить объем Ваших требований к продавцу, составить претензию по вопросам защиты прав потребителей по вопросам защиты прав потребителей.

Похожие статьи

Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью

Порядок регистрации общества с ограниченной ответственностью

Как узаконить самовольную постройку?

Как узаконить самовольную постройку?

Рекламная конструкция и информационная вывеска

Рекламная конструкция и информационная вывеска

Уплата алиментов супругам и бывшим супругам

Уплата алиментов супругам и бывшим супругам

О специальной оценке условий труда

О специальной оценке условий труда

Выбор риэлтора: на что обратить внимание?

Выбор риэлтора: на что обратить внимание?

Юридическое сопровождение при приобретении и продаже недвижимости

Юридическое сопровождение при приобретении и продаже недвижимости

Порядок обращения в арбитражный суд

Порядок обращения в арбитражный суд

Юридическая помощь при ДТП

Юридическая помощь при ДТП

Новые правила гражданского законодательства о займах и кредитах

Новые правила гражданского законодательства о займах и кредитах

Единовременные выплаты материнского капитала

Единовременные выплаты материнского капитала

Расширение сферы действия «антипиратского» закона

Расширение сферы действия «антипиратского» закона

Типовой устав для обществ с ограниченной ответственностью

Типовой устав для обществ с ограниченной ответственностью

Новые условия оформления самовольной постройки

Новые условия оформления самовольной постройки

Ответственность за выброс мусора из автомобиля

Ответственность за выброс мусора из автомобиля

Должников смогут временно лишать водительских прав

Должников смогут временно лишать водительских прав

Скидка в 50% при оперативной оплате административного штрафа

Скидка в 50% при оперативной оплате административного штрафа

Моральный вред и пятидесятипроцентный штраф по ОСАГО

Моральный вред и пятидесятипроцентный штраф по ОСАГО

Как увеличить страховую выплату по КАСКО в 50 раз?

Как увеличить страховую выплату по КАСКО в 50 раз?

Законны ли комиссии банков по кредитам?

Законны ли комиссии банков по кредитам?

Как избавиться от СМС-рассылок, СМС-спама?

Как избавиться от СМС-рассылок, СМС-спама?

Астрент - ответственность за неисполнение судебного акта

Астрент - ответственность за неисполнение судебного акта

Подписан КАС РФ

Подписан КАС РФ

вверх