В сентябре 2016 г. Минтруд России в своем Письме от 16.09.2016 № 14-2/В-888 пояснил, что к работнику, применяющему грубые и резкие выражения при общении с клиентами или коллегами, работодатель может применить меры дисциплинарного воздействия.
Данные разъяснения применяются лишь в случае, когда работодателем введен соответствующий запрет.
Как указывает Минтруд России, Трудовой кодекс РФ не содержит положений, содержащих термин «вежливое обращение».
Вместе с тем если в правилах внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актах или в трудовом договоре есть положения, предусматривающие недопустимость грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами, то к работнику, нарушающему данные положения, работодатель может применить меры дисциплинарного воздействия. В том числе замечание, выговор или даже увольнение.
При этом нужно помнить, что необходимо учитывать тяжесть проступка и условия, при которых он совершен.
В ЦПУ «ИМЕЮ ПРАВО» можно получить бесплатную консультацию юриста по трудовым спорам в Орле, в правовом порядке подтвердить законность увольнения или наложения дисциплинарных санкций к работнику.